Ospedale: aperto punto informativo per gli utenti

PISA – Un punto informativo all’ingresso pedonale principale dell’Ospedale di Cisanello (Ingresso 2 – di fronte all’Ed. 10 – Dipartimento Cardiotoracovascolare), per orientare l’utenza principalmente sulla continuità assistenziale ospedale-territorio.  E’ stato aperto in questi giorni e sarà gestito da personale dell’Aoup, dell’Azienda Usl 5 e dai giovani volontari del servizio civile, con orario 8-14 (dal lunedì al venerdì). L’apertura si è resa necessaria a causa dell’ingente flusso di visitatori/pazienti che quotidianamente investe lo stabilimento di Cisanello che – con i recenti trasferimenti di molte Unità operative dal Santa Chiara – si è notevolmente ingrandito. Con l’incremento degli afflussi sono aumentate anche le richieste di informazioni soprattutto su problematiche inerenti l’assistenza post-dimissione (ad es. dove reperire alcuni presidi socio-sanitari, come rintracciare il personale infermieristico da inviare a domicilio o le figure dedicate all’assistenza di anziani e/o disabili). Grazie all’integrazione fra Aoup e Asl 5 il personale fornirà indicazioni complete sulla medicina territoriale e il funzionamento dei distretti socio-sanitari, oltre naturalmente a fornire risposte sull’ubicazione dei reparti, sulle modalità di accesso alle visite specialistiche e sui punti ticket. Il front-office situato alla porta principale di ingresso pedonale dell’ospedale si aggiunge quindi alle postazioni dell’Urp già presenti e ai banchetti informativi situati in ogni punto di riscossione del ticket (Edificio 30, ingressi A ed E), per fornire all’utenza una risposta a 360° sull’assistenza sanitaria erogata dall’Aoup e dall’Azienda Usl 5.

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